Verbetering kwaliteit interne dienstverlening en implementatie digitale werkplek
In 2024 wordt de digitale werkplek geïmplementeerd. Alle medewerkers (ook inhuur en stagiaires) krijgen een moderne, hybride en digitaal veilige werkplek. Hierdoor wordt storingsgevoeligheid in het ICT-landschap verlaagt, veiligheid verhoogd en gebruiksgemak vergroot. De implementatie is een eerste belangrijke stap naar het volledig werken in de Cloud en het aangehaakt blijven bij autonome ontwikkelingen.
Om enerzijds de implementatie en doorontwikkeling van de digitale werkplek goed te ondersteunen, maar anderzijds een groeiende behoefte in digitale mogelijkheden en digitale dienstverlening op te vangen, wordt de kwaliteit van interne dienstverlening vergroot. Uitwerkingen hiervan zijn introductie van een producten- en dienstencatalogus, professionalisering van de Servicedesk en het werken met een integrale I-agenda.